Матусям
Гнездо

интернет-шопингСкоротивши витрати, городяни продовжують балувати себе невеликими покупками — ми дізналися, що змушує їх так чинити і наскільки це шкодить домашньому бюджету.

Через падіння доходів городяни стали економнішими. За спостереженнями експертів, ті, хто раніше купував одяг в магазинах середнього цінового сегмента і ходив в ресторани, зараз придивляються до мас-маркету і недорогих, але симпатичних кафе. Бажання зробити собі приємне з кризою нікуди не пішло, просто скоротилися витрати. Замість покупки дорогої і непрактичної сукні дівчата балують себе новим лаком для нігтів, який як би випадково потрапляє їм на очі в магазині.

Спонтанне щастя

Процес прийняття рішення складається з двох частин: оцінка очікуваних витрат (в нашому випадку витрачених грошей) і оцінка очікуваного задоволення, — кажуть експерти з онлайн порталу E&Lnews. Задоволення приносить не тільки продукт з його властивостями, а й сам факт придбання. У разі спонтанних покупок витрати зазвичай незначні, тому для ухвалення рішення достатньо одного задоволення від володіння. Як говорив Гомер Сімпсон: «Всього два центи !!! Поняття не маю, що це таке, але це нам потрібно!»

Спонтанно купуються речі (шоколад, солодощі, журнали та інше), що обіцяють спокусливе задоволення. Все це стимулює дофаміновую систему, що відповідає за зародження бажання. Людина, як правило, знімає напруження через найпростіше, що може зробити тут і зараз, — покупку предмета бажання. Так працює принцип спонтанних покупок на нейрофізіологічному рівні.

Психологічно людина готова кинути в кошик корисний дріб’язок в межах 100 гривень, вважаючи, що саме він незабаром стане в нагоді. Придбання часом непотрібних дрібниць згладжує враження від походу в магазин, так як у людини з’являється відчуття, що шопінг вдався, адже вона йде з покупкою. До подібних спонтанних покупок більш схильні жінки.

Психологи серед причин нерозумного споживання називають заповнення внутрішнього дефіциту, низьку самооцінку, бажання показати свій статус, скупку чогось про запас через підвищену тривожність, невміння радувати себе нематеріальними речами.Люди хапають товари на касі, навіть особливо не замислюючись. Тут важливо поєднання видного місця і відсутності часу на обдумування. Але якщо на касі велика черга, то у людей з’являється додатковий час на обдумування своїх фінансових можливостей. Часто люди щось викладають з кошиків, передумавши купувати, саме в цей час.

Близько 10% покупок в продуктовому ритейлі відбуваються спонтанно. Особливо це стосується супутніх товарів (солодощі, фрукти, соління) або якихось унікальних товарів, які раніше не були представлені в магазині. На додаткові покупки зазвичай впливають продавці, які вміють розписати достоїнства товару і дегустації. Живе спілкування з фермером на дегустаціях, приготування продуктів на очах у покупців збільшують частку незапланованих покупок на 15-20%. При повторній покупці вони виберуть саме цей товар.

Кризовий шопінг

Головний тренд торгівлі на найближчі пару років — це економія. Але бажання заощадити іноді обходиться дуже дорого. Заощадивши на основній масі покупок, люди дозволяють собі моральні поблажки на дрібницях, які в кінцевому рахунку можуть з’їсти всю економію. Тобто, заощадивши 100 гривень при покупці продуктів на суму 1000 гривень, споживач в піднесеному і самовдоволеному настрої може купити журнал і шоколадку на загальну суму 150 гривень. Так, спонтанні покупки в невеликих продуктових магазинах можуть збільшити розмір чека на 30%.

Незважаючи на те, що люди намагаються економити, помітне число покупців балує себе по дрібницях. В більшій мірі це відноситься до аксесуарів. Причому це стосується не тільки біжутерії, але також взуття, сумок, ременів та іншої шкіргалантереї. Тут в першу чергу головну роль грає навіть не розвага, а бажання відповідати певному статусу. Найчастіше спонтанно купуються достатньо дорогі аксесуари, що підкреслюють соціальне становище. При цьому українці масово почали економити на базових речах.

Ми спостерігаємо активне зростання інтересу до сегменту розваг і fashion. Бенкет під час чуми — це реальність. Люди заглушають кризу новими модними покупками. Зараз люди охочіше приходять в інтернет-магазини і легше купують, тим більше, що є вдосталь інформації про всілякі розпродажі. Під час кризи люди намагаються якось підтримувати свій моральний стан, в тому числі болючим споживанням (шопоголізм). При цьому, покупці все ж прагнуть знайти товар дешевше. Зараз з’являється все більше мисливців за розпродажами. Досвід Black Friday показує, що при фактично завищених цінах, але наявності знижкових пропозицій споживання товарів кратно зростає.

Рекомендуємо почитати:

Нам цікава Ваша думка, залиште свій коментар